1．伤病员所在的详细地址，如意外伤害要讲清出事的具体地点或住址，切不可含糊其词如某某路口，哪个商店楼上等；救护车120出租要求正确、无误。2．简述伤病员的主要病情，如昏迷、抽搐、吐血、高空坠落、服毒等，以便救护人员有所准备，及时投入抢救。3．报告呼救者姓名、呼救地的电话号码，以防万一找不到，可与呼救者取得联系。4．讲清已经过何种现场处理。5．询问对方有何问题，对方答复后再挂断电话。

烧烫伤一般可分为轻度、中度和重度。（1）轻度表皮烫伤，皮肤会有发红且疼痛的现象。救护车120出租如果能在烫伤后马上冲水冷却至少20分钟，一般2~3天可获得改善。（2）中度烫伤，表皮溃烂并产生水泡，可能深及表皮下方的真皮层，一般2~3周可痊愈。（3）重度烫伤，烫伤直达皮下组织，皮肤发硬、发黑或局部碳化。中度和重度烫伤都必须送医院治疗。

伤者伤势严重、胆大、脊柱骨折、大出血或休克等情况时，不能使用徒手搬运法，须使用担架搬运法。专门准备的医用担架可以用来搬运伤员的担架，也可以因地制宜，比如用木板、竹竿、绳子、衣服、毯子、木棍等绑成简单的拉架。将准备好的招架放在底板上，两名救援人员站在伤员的一侧，其中一抱住伤员的脖子和背部，另一人抱住伤员的臀部和大腿，将伤员抬在担架上。长途救护车出租提醒当伤伤人员的伤势非常严重或受伤人员的身高和体重时